Terceirização de vendas SDR, BDR, LDR e Closer

Terceirização de vendas é a contratação de uma empresa especializada para executar etapas do processo comercial, principalmente a pré-venda: prospectar, qualificar e agendar reuniões com potenciais clientes. Também é chamada de SDR as a Service ou BPO de vendas.

A Contact SDR monta um time de SDR, BDR, LDR e, se necessário, Closer, treinado no seu produto. Esse time trabalha a partir do seu público ideal (ICP) e da sua proposta de valor (PUV) e entrega reuniões qualificadas na agenda do seu time de especialistas.

O investimento depende do tamanho da equipe, dos canais e do volume de prospecção. Como referência, um SDR terceirizado custa de R$ 6.500 a R$ 10.900 por mês, já incluindo leads, sistema e supervisão.

Trabalhamos com dois modelos: operador dedicado, exclusivo para a sua empresa, ou operador compartilhado entre no máximo 2 clientes.

Na maioria dos casos, sai mais barato que um SDR contratado em CLT. A conta do CLT inclui salário, encargos, ferramentas, gestão e de 3 a 6 meses até o profissional render. Peça um diagnóstico gratuito para receber uma proposta sob medida.

O onboarding leva cerca de 7 dias:

1. definimos o público ideal (ICP);
2. criamos o script com a sua Proposta Única de Valor (PUV);
3. treinamos os operadores no seu produto;
4. configuramos bases de leads e ferramentas.

Depois disso a prospecção começa. As primeiras reuniões costumam surgir nas primeiras semanas, e os resultados melhoram à medida que script e listas são ajustados com os dados de cada ligação.

Porque une experiência e método:

• 10 anos de prospecção ativa (desde 2016) e mais de 300 cases, entre eles Google, Vivo, Unimed, C6 Bank e V4 Company;
• mais de 50 operadores trabalhando presencialmente, treinados em Receita Previsível, SPIN Selling, BANT e rapport;
• liderança experiente: Danilo Diniz, fundador e consultor certificado Receita Previsível, com 19 anos em call center de prospecção, e Julio Lapria, CEO, com mais de 15 anos em estratégia de vendas e copy;
• treinamento próprio baseado em G4 Educação, Receita Previsível e Growth Machine;
• operador dedicado exclusivamente à sua empresa ou compartilhado com no máximo 2 clientes, o que garante foco na sua operação.

Sim. Além do Brasil, a Contact SDR já executou projetos de prospecção para a América Latina. Países, idioma e fuso horário da operação são definidos no diagnóstico, de acordo com o mercado que você quer atingir.

Prazo de contrato, metas e condições são definidos na proposta, conforme o escopo da operação. Desde o onboarding, você acompanha KPIs acordados, como ligações, conexões, reuniões agendadas e reuniões realizadas. O acompanhamento é feito por relatórios diários e reuniões de alinhamento, para dar previsibilidade e controle total do resultado.

O script nasce do seu ICP e da sua PUV. Usamos metodologias como BANT e SPIN Selling, técnicas de rapport e gatilhos mentais.

Cada objeção registrada nas ligações vira insumo: nas reuniões de alinhamento e nos relatórios, revisamos as respostas e atualizamos o script. Assim a taxa de conversão em reunião sobe com o tempo.

• Operação rodando em cerca de 7 dias, sem processo seletivo do seu lado.
• Mais de 50 operadores presenciais, treinados em Receita Previsível, SPIN, BANT e rapport, e também no seu produto e no seu mercado.
• CRM, discador VoIP, IA e bases de leads B2B inclusos.
• Relatórios diários e registro de cada ligação.
• Nenhum encargo CLT nem risco trabalhista para a sua empresa.

As principais vantagens são:

• velocidade: a operação começa em dias, não em meses;
• custo previsível, sem encargos trabalhistas;
• acesso a profissionais experientes e a ferramentas sem investimento extra;
• flexibilidade para aumentar ou reduzir o time;
• seu time interno focado no que gera receita: fechar negócios.

Veja a comparação completa em Terceirizar ou internalizar a prospecção SDR/BDR.

Você pode terceirizar só a pré-venda (SDR, BDR e LDR) ou a área comercial inteira, incluindo o Closer que conduz a negociação. A Contact SDR assume recrutamento, treinamento, ferramentas e gestão. Você acompanha tudo por relatórios e define as prioridades do funil.

Prefere montar um time próprio? O nosso RH especializado em vendas recruta e seleciona SDR, BDR, Closer e CS para a sua empresa.

Sim. Além da prospecção B2B, a Contact SDR oferece terceirização de call center de atendimento: SDR, telemarketing, recepção e agendamento. É ideal para clínicas, hospitais, consultórios e outros negócios que recebem muitos contatos e precisam transformar cada um em agendamento. Veja como funciona a terceirização de call center de atendimento.

• O LDR (Lead Development Representative) pesquisa e monta listas de empresas e decisores dentro do ICP.
• O BDR (Business Development Representative) faz prospecção outbound: aborda empresas que ainda não conhecem a sua marca.
• O SDR (Sales Development Representative) qualifica leads e agenda reuniões para o Closer ou o vendedor.

Saiba mais no guia completo sobre SDR, BDR e LDR.

Não para a sua empresa. Os operadores são contratados, treinados e geridos pela Contact SDR, e a relação com você é um contrato de prestação de serviços. Por isso não há encargos CLT nem passivo trabalhista do seu lado.

A prospecção é multicanal: ligações com discador VoIP, WhatsApp, e-mail e LinkedIn, em uma cadência definida para o seu ICP. As listas vêm de bases B2B com filtros de NCM, CNAE, regime tributário, porte, faturamento e contato dos decisores. Toda interação fica registrada no CRM.

Sim. A Contact SDR contrata o ano inteiro profissionais de prospecção (SDR, BDR, LDR e Closer) para trabalhar presencialmente em cidades como Ribeirão Preto, Campinas, São Paulo, ABC Paulista e Curitiba. Todos recebem treinamento no método Receita Previsível, SPIN Selling, BANT e rapport. As vagas são divulgadas no LinkedIn da Contact SDR.